Japan war schon immer ein starker Markt für die Einführung von Technologie in den Bereich der Nahrungsaufnahme, und jetzt zieht eines der Start-ups, das diesen Gedanken vorantreibt, Investoren aus Übersee an. Dinii, über das Gäste über eine mobile Plattform Essen aus Restaurants und Geschäften bestellen können, hat 48 Millionen US-Dollar (7,46 Milliarden JPY) eingesammelt. Bessemer Venture Partners und Hillhouse Investment Management führen die Investition an, an der auch Ecelectic und Flight Deck Capital beteiligt sind. Besonders bemerkenswert ist, dass Bessemer zum ersten Mal in ein Start-up in Japan investiert.
Mao Yamada (CEO) und Kazuki Otomo (CTO) gründeten Dinii 2018, während sie noch Studenten an der Universität von Tokio waren, nachdem sie nebenbei in Restaurants gearbeitet hatten, um ihr Studium zu finanzieren, und realisierten, wie veraltet die Bestell- und Liefersysteme dieser Restaurants waren.
Dinii machte zunächst als B2B-SaaS-Unternehmen auf sich aufmerksam: Um den Restauratkunden, die bereits auf dünnen Margen operierten, die Übernahme spezieller Geräte oder anderer Ausrüstungen zu ersparen, gelang es dem Duo, sich mit einer kostengünstigen, cloudbasierten Point-of-Sale-Plattform im Markt zu etablieren, die Restaurants mit den von ihnen bereits verwendeten Telefonen oder anderen Geräten nutzen konnten. Nun möchte Dinii seinen Erfolg ausbauen, indem es die finanziellen Dienstleistungen, die es seinen Kunden bietet, erweitert, wie Yamada gegenüber TechCrunch erklärte.
„Da wir bereits eine cloudbasierte POS-Plattform haben, glauben wir, dass wir viele weitere Produktdienstleistungen wie Mitarbeitermanagement, Restaurantreservierung und -zustellungen und mehr anbieten können“, sagte er.
Dinii wurde von Toast inspiriert, dem cloudbasierten Restaurant-Management-System aus den USA, das ebenfalls mit POS- und Zahlungsdiensten begann (und zufällig Bessemer als frühen Investor hatte). Aber Yamada sagt, dass er in Japan noch kein Unternehmen mit ähnlichen Fähigkeiten (Daten- und Finanzdienstleistungen für Restaurants) wie Dinii gefunden hat.
„Nachdem wir das Glück hatten, ein Schlüsselinvestor bei Toast in den USA zu sein und es unterstützt haben, zu einem 13-Milliarden-Dollar-Unternehmen zu werden, sehen wir einen ähnlichen Erfolgsfaktor bei Dinii: ein starkes Team unter der Führung eines jungen und visionären Führers, einen großen unterversorgten Markt und die beste all-in-one cloudbasierte Lösung“, sagte Bryan Wu von Bessemer Venture Partners. „Wir sind zuversichtlich, dass Dinii zu einem der prominentesten SaaS- und Fintech-Führer in Japan aufsteigen wird.“
Das in Tokio ansässige Start-up verfügt über eine bargeldlose Zahlungslösung, Dinii Payments, die es in ein größeres Finanzdienstleistungsprodukt für seine Kunden umwandeln möchte. „Indem wir zunächst die bargeldlosen Lösungen anbieten, können wir letztendlich in die Back-Office-Operationen wie Rechnungsabwicklung, Bestandsverwaltung, Gehaltsauszahlung einsteigen“, sagte Yamada.
Ein weiterer Schwerpunkt wird auf Dienstleistungen gelegt, die auf die Art von Mitarbeitern zugeschnitten sind, die tendenziell in den Restaurants auf der Plattform von Dinii arbeiten. Ein großer Teil von ihnen arbeitet teilzeit, sagte Jorel Chan, Chief of Staff bei Dinii, gegenüber TechCrunch. „Es könnten Studenten sein, die keine stabilen Jobs haben und einen niedrigen Kreditwert haben, zum Beispiel“, sagte er. „Häufig können sie nicht bis zum Monatsende auf ihr Gehalt warten. Sie möchten wahrscheinlich tägliche Zahlungen. Aber heute gibt es keine Möglichkeit dazu.“ Ein Plan, den Dinii hat, ist, tägliche Auszahlungen gegen eine zusätzliche Gebühr einzuführen.
Zu den weiteren Bereichen, in die man vordringen möchte, gehören Versicherungen, Vermögensverwaltung und Kredite, um den Restaurants zu helfen, den Cashflow zu steuern und ihre Aktivitäten auszubauen.
Restaurant-Szene in Japan
Die meisten Restaurants in Japan verwenden hauptsächlich On-Site-Point-of-Sale-Systeme. Mit anderen Worten, traditionelle Restaurants arbeiten mit Unternehmen wie Toshiba oder NEC zusammen, um ein On-Site-POS-System für grundlegende Operationen zu mieten. Diese können teuer und in ihrer Funktionalität begrenzt sein und sind nicht wirklich für moderne Anforderungen wie Bestellung über mobile Apps, Zahlung per QR-Codes, bargeldlose Zahlungen und cloudbasierte Kundenbeziehungsmanagement-Tools ausgelegt, erklärte Yamada.
Indem man das POS-System in die Cloud verlagert, können die Kunden von Dinii - Restaurants vom SMBs bis hin zu großen Unternehmen - sofortige Fähigkeiten bieten und Kundendaten über die mobile Bestellung sammeln. Die Technologie von Dinii hilft Restaurantbesitzern zu verstehen, welche Menüpunkte beliebt sind, und ermöglicht es ihnen, mit Kunden durch ein CRM (Kundenbeziehungsmanagement)-System zu kommunizieren, benutzerdefinierte Gutscheine an ihre Verbraucher zu senden und letztendlich den Umsatz zu steigern“, erklärte Yamada.
Dinii nutzt auch eine Integration mit Line, der beliebten Messaging-App, die es lokalen Restaurants ermöglicht, Kundendaten wie bevorzugte Menüpunkte, Geschlecht, letzten Besuch und Anzahl der Besuche zu sammeln.
Das japanische Start-up monetarisiert auf zwei Arten: durch die Erhebung von Software-Abonnementgebühren für sein cloudbasiertes POS-System und Gebühren für Zahlungen, die über die in das POS-System integrierte bargeldlose Plattform gemacht werden.
Es gibt mehr als 900.000 Restaurants in Japan, und der Lebensmittelmarkt des Landes soll bis 2030 auf etwa 475 Milliarden US-Dollar ansteigen, gegenüber 214,35 Millionen US-Dollar im Jahr 2022. Dinii hat derzeit rund 3.000 Restaurants in ganz Japan, was kaum 0,5% Penetration bedeutet, wie Yamada feststellte.
„Mit mehr als 20 Millionen [registrierten] Benutzern, die Bestellungen in über 3.000 Restaurants aufgeben, können Sie sich vorstellen, wie viel Datenverkehr jeden einzelnen Sekunde über die Plattform von Dinii fließt. Ohne zu viel preiszugeben, bauen wir derzeit Funktionen für proprietäre Datenlösungen für Restaurants auf, die ihnen in Zukunft helfen würden“, fuhr Yamada fort.
Expansion in Südostasien
Das Tokioter Start-up hat auch Niederlassungen in Osaka - und deckt damit die beiden größten Märkte Japans für Restaurants ab. Aber mit dem neuen Kapital plant es, sich in andere japanische Städte wie Nagoya und in Länder in Südostasien wie Indonesien, Malaysia, Singapur und Thailand auszuweiten. Die Belegschaft von Dinii hat sich seit 2022 von 30 Mitarbeitern auf 130 vervierfacht, und es wird auch weiterhin mehr einstellen, da es geografisch wächst.
Das Start-up hat seit seiner Gründung 8 Milliarden JPY, was etwa 55 Millionen US-Dollar entspricht, eingesammelt. Zu den früheren Investoren gehören ANRI und Coral Capital.
Toast, die Restaurant-Management-Plattform, hat 250 Mio. USD zu einer Bewertung von 2,7 Mrd. USD eingesammelt
